Bienvenido(a) a REMOOX. Estas Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra aplicación, así como de los servicios y productos asociados. Al utilizar la aplicación REMOOX, usted acepta plenamente estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios.
1. Definiciones
- «REMOOX»: hace referencia a nuestra empresa, responsable del desarrollo y prestación del software CRM, CMS, aplicaciones móviles y servicios relacionados.
- «Usuario»: cualquier persona física o jurídica que accede a la aplicación o a los servicios de REMOOX.
- «Aplicación»: el software, plataforma web y móvil de REMOOX, incluyendo su CRM, CMS y servicios adicionales.
- «Productos físicos»: aquellos bienes tangibles ofrecidos bajo la marca REMOOX.
2. Aceptación de los términos
El uso de la aplicación implica la aceptación de estas Condiciones. REMOOX se reserva el derecho de modificar los términos en cualquier momento, notificando los cambios en la plataforma o por correo electrónico.
3. Registro y acceso
- Para utilizar ciertas funciones, es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- REMOOX no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia en el cuidado de la cuenta.
4. Uso permitido de la aplicación
El usuario se compromete a:
- No utilizar la aplicación para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral.
- No dañar, desactivar o interferir en la seguridad de la plataforma.
- No copiar, modificar, distribuir o revender el software sin autorización expresa.
5. Servicios digitales (CRM, CMS y otros)
- El acceso a las funciones del CRM y CMS puede estar sujeto a planes gratuitos, de prueba o de pago.
- REMOOX puede actualizar, modificar o suspender funcionalidades, previa notificación a los usuarios.
- La información ingresada en el sistema es responsabilidad exclusiva del usuario.
6. Productos físicos
- Las compras de productos físicos están sujetas a disponibilidad y condiciones de entrega.
- REMOOX garantiza productos bajo los términos de garantía especificados en cada caso.
- Los datos de facturación y envío deben ser proporcionados de forma correcta para evitar retrasos.
7. Pagos y facturación
- Los precios se expresan en la moneda local (RD$ o USD según el caso).
- Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y proveedores certificados.
- El incumplimiento de pago podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.
8. Propiedad intelectual
- Todos los derechos de la aplicación, marcas, logotipos, diseños y contenidos son propiedad de REMOOX.
- No se otorga licencia de uso sobre la propiedad intelectual salvo autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
- REMOOX no garantiza disponibilidad continua de la aplicación en casos de fuerza mayor o fallas técnicas.
- No se hace responsable de pérdidas económicas, daños indirectos o uso indebido del sistema por parte de terceros.
- El usuario entiende que los resultados obtenidos mediante el CRM y CMS dependen de la calidad de los datos ingresados.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, disponible en remoox.com.
11. Terminación del servicio
- REMOOX podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a servicios@remoox.com.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de la aplicación de normativas internacionales de protección al consumidor y de datos en otros países donde REMOOX preste servicios.
13. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones del Servicio, contáctenos en: